说话技巧与沟通技巧(学会说话的96个沟通技巧)

多数人并不会交流，原因在于两个不知道：一是不知道对方的观点是啥，二是不知道自己的观点是啥。

作为高校教师，我经常会组织学生在一起讨论学术问题，学生之间的观点很不相同，有时讨论的非常激烈，甚至形成了打乱仗的局面。

为了提高交流效率，我定下了一个规则，就是在反对他人观点之前，必须先将对方观点的要义复述一遍，

简单来说，张三要反对李四的观点，在批判之前，先要把李四的观点要义陈述一遍，等李四当场承认后，然后张三才开始批驳。

经常会发生这样的情况，张三复述了李四观点的要义后，李四说这不是我的观点，我不是这个意思，然后讨论又回到了起点。

这说明了什么？这说明了我们反对他人的观点往往不是人家的观点，而是我们自己的揣度。

例如在讨论中医中药有效性问题时，我提出了一个观点：无论哪国传统医学，其疗法疗效都必须经过科学的检验，口耳相传的经验很不可靠。

结果有人就反对我了，质问我凭什么认为中医的经典全是垃圾？然后巴拉巴拉批驳我一番，但那并不是我的观点。

第二，除了不了解对方的观点，很多人连自己的观点都不了解。

例如讨论考研数学泄题案，有些人非常笃定的认为泄题了，对他人的意见根本听不进去，在这种心态支配下的讨论就变得毫无意义。

遇到这样人，我通常会问他两个问题。你认为有没有没泄题的可能性？如果他回答认为没有，那就没有了讨论的必要。

如果他回答有这个可能，那我会接着追问，那什么样的证据才能够让你认为没泄题呢？往往他是无法回答的，因为他根本就没有考虑过自己犯错的可能性，以至于根本就没有判定自己观点错误的标准。

后记：我们讨论问题的目的不是为了压倒对方，而是为了通过对方的观点来发现自己认知的偏差，从而对事情产生更全面更深刻的认识。

在交流过程中，认真倾听他人的观点，不妄自揣度他人，时刻想到自己可能是错的，这是理性交流的基本素质。

尊重别人，坦诚相待。