工作中能力和态度哪个更重要(4s店隐瞒欺诈客户)

admin 2022-03-25 00:52:20

在职场中能力和态度同样重要,但是态度更为重要!有了良好的工作态度,她才能在工作中不断的提升自己,能力是通过实践中得以提升,如果没有好的工作态度,能力再强不去施展也是枉然!我朋友公司请了一个业务经理,能力很强,她每谈成一笔生意,回来就提条件,老板满足她则已,不满足她就和老板大吵,这个老板每天被她弄得焦头烂额,后来她老板终于忍无可忍要辞退她,她又大闹说,老板利用她就不要她了,各种威胁!老板还是忍痛辞掉她了,这个姑娘无论在哪个企业最多能工作半年,那得老板的涵养性非常好才行!这个姑娘的心态有问题,价值观也不对!所以在职场中能力虽然很重要,但态度最重要,我们上学时学的龟兔赛跑说的就是这个道理,故事讲解乌龟和兔子赛跑,兔子认为自己能力强,根本瞧不起乌龟,所以在比赛时,它睡大觉,而乌龟一直持之以恒的在爬,所以乌龟赢了兔子,兔子不服气,结果三次比赛都是乌龟赢了它!这就是态度比能力更重要的最好例子!我也是做企业的,我这些年就是像小乌龟一样坚持不懈的努力,奋斗拼搏,我的企业能抵抗过疫情的影响,业绩还在稳步增长!只是工作更辛苦一点而已!

有一次跟朋友闲聊,他讲到一个非常有意思的故事:

一个农村小伙到4S店应聘销售,销售经理看他人老实,态度端正,就同意他试用一段时间。

不过这个小伙确实是太老实了,话不多,口才也不好,于是大家都使唤他,给客户端茶倒水,

打扫清洁等日常打杂的事情都是叫他去干。

但是,每天的培训,他都认真做笔记,对每一台在售车辆,他都把所有的参数死记硬背下来。

每天大家都下班了,他都要对着镜子练习销售话术直到深夜。

对于每一个客户,他都认真的把姓名,喜好,联系方式记下,告知客户,不买车没关系,只要

有需要,随时都可以联系他咨询。

直到有一天,客户问到一个刁钻的,十分专业的问题,接待的销售顾问答不上来,他却回答出来了,

而且侃侃而谈,并且,他把车辆的缺点也如实告知了客户,客户被他的诚实打动了,最终成交。客户对他赞不绝口,全4S店的人都惊呆了!

再后来,他成了这个店的销售冠军,再再后来,由于敬业精神和服务客户的诚实态度,被一个客户挖走了做他的私人助理!

你看,这就是能力和态度的重要性差异!态度决定一切,绝非空谈!

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