京东和天猫都在走品牌、品质之路，在消费者心中树立一个值得信赖的电商平台形象，对于消费者来说，物流速度方面京东更有优势，商品品类丰富度和价格方面天猫更有优势。对于商家来说，他们又各自有什么优势呢？

丨天猫

用户流量

天猫平台的用户流量综合来看还是高于京东，目前用户流量超过8亿，而京东刚突破5亿，天猫有淘宝作为流量入口，仍然是电商头部平台。

平台定位

天猫是第三方平台，对所有商家一视同仁，商家入驻天猫后，相对还是在一个较为公平的市场环境中。

市场趋势判断能力

天猫今年做了多项调整，这些调整都是基于对商家、用户的深度调研结果来的，天猫的市场趋势判断力在电商平台中较强，还打造了新品首发聚集地-天猫小黑盒，想开拓新市场的商家，可以入驻天猫。

丨京东

商家服务

商家入驻京东的门槛与天猫差别不大，但京东对于入驻商家的各项扶持较多，且有实力的工厂也可以通过京东的代运营服务来发展壮大。

物流

消费者选择京东购物的原因大多为两个，一是品质，二是物流，正因为京东有超强的物流配送能力，才吸引越来越多消费者选择京东购物，因此商家入驻京东后也能获得更大的销售额增长。

京东和天猫都有各自的优势，但其核心还是商家和消费者，具体怎么选择，要看商家和消费者的需求。

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我用京东快一年了，第一次用是在2017年618的时候，买了一个手机。后来觉得不错就一直在用，在2017年11月时，又开通了京东plus会员。

京东最大最明显的优点就是快

收货地址在市区的，都能在下单后24小时内收到货，这就是很多人用京东的原因了！

京东服务还很贴心

比如退货免费，还是上门服务，退换货反应迅速，有一次在京东买了一个打印机，不想要了，客服打了好几个电话给我，但我在上课，没接。还有一次买了个电脑被坑了，马上申请退货，马上就同意了，当我对处理结果不满意时，客服又马上联系我，问我哪里不满意，问题都无条件解决了！

京东还有满49自提免运费

天猫商品多，价格参差不齐，可以满足不同客户需求

京东有自营，也做平台，而天猫只做平台