淘宝网怎么退款(淘宝网怎样退货退款申请)
淘宝退款的流程
大致可分为两种退款:1.未收到货退款。2.已收到货退款。
无论是哪种退款必须要登录“我的淘宝”,找到“已买到的宝贝”点击“退款”按钮。
然后介绍具体操作,如下:
1.未收到货退款。
未收到货就点“仅退款”,根据弹出来的选项选择您的退款类型,例如“七天无理由退货”,选择好退款类型后,等待卖家确认退款申请。这时候可以跟卖家协商退款,卖家同意后,卖家点了同意退款,买家就等待退款到账。
根据个人付款的路径,淘宝按照原来路径退回到银行卡或支付宝,淘宝上退款的地方会告诉你退款到账的大概时间,自己留着查询。
到账后,此次退款就算是完成了。
2.收到货退款。
收到货退款分为两种:全额退款和部分退款。
全额退款:收到货要求退款,登录“我的淘宝”,找到“已买到的宝贝”,点击“退货”,选择“退货退款”选择适当的退款类型,例如“七天无理由退货”,提交申请。然后跟卖家协商退货退款,卖家同意。自己将要退货物品打包,保证原样。内装一个纸条,写上订单编号,旺旺名等重要信息,方便卖家收到货后及时退款给你。卖家收到退货后,确认收到的退货完整无损伤,就会确认退款。淘宝会来消息提醒买家,自己查询到账即可。
部分退款:买家收到货,有些质量问题,但不影响使用的情况,可以先跟卖家协商退款理赔。卖家同意理赔部分金额。然后申请退款,输入协商好的金额,提交上去,卖家确认后,打款给买家。到账即完成部分退款。
淘宝退款大致就是这样子,涉及运费险的退货,在运费险没有理赔到账之前不要确认收货。
如果是可以退换的商品,和商家联系好,直接在订单页面点击退货就可以了哦!
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