管理方面的故事分享(68个经典管理小故事)

“沟通”即是一门艺术也是语言表达能力、行为能力、知识水平的综合体现。

“管理沟通”主要说的是管理干部在上下级之间、管理者与员工之间、管理者与管理者之间的“上传下达”、“相互协调”、“感情沟通”等方面的能力。

九十年代初，我认识一个企业的法律顾问，一天她哭着对我说，她被人打了，我问为什么？

她说：企业要与几个劳动合同到期职工终止劳动合同，那几个人不服，上诉到区级法院，我去应诉，庭审中我拿出几个对她们不利的证据，法庭当庭判她们败诉，出了法院大门，她们把败诉原因全归结在我身上，对我连打带踹。

我对她比较了解，平时说话比较冲，不讲究方式方法，同样一句话，从她嘴里说出来让人感觉面子上挂不住，人送外号“倔萝卜头”。

见她哭的很委屈，我说，你是不是倔脾气又上来了，跟人家犯倔来的？

她说：“法院要的是证据，不是情。在那种场合就是要针尖对麦芒。”

我说：“不要忘了，你面对的是你企业的职工，不是罪犯。换位思考一下，如果终止合同的人是你，你还这样严厉吗”

那些被终止合同职工，都是在计划经济体制下，分配进厂的老职工。在企业工作了二三十年，突然一下子铁饭碗没了，被轰到社会上下岗再就业，她们能想得通吗？这个时候我们需要的是以情带理，以情说理，而不是火上浇油。

听了我的话，她感觉在理。后来再遇到此类情况，都事先摸清情况，提前打好预防针，做好沟通，使工作好做了许多。

善于沟通，对于管理者来说，非常重要，它会起到事半功倍的作用。

一个良性循环的企业，领导干部除了有组织能力、管理能力、智商高外；其次就是会沟通，会左右逢源处理繁杂事务，能把企业上下粘合在一起，有凝聚力和向心力，这就是管理沟通。

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管理我本自经验，首先要看对人，有的人喜欢别人赞同他，可是有人可不一样，你得用心勾通，多了解，有的老板自已为是，工人就是工人，老板就是老板，人性化管理坏人也能变好。