电商职业有哪些(电子商务专业相关的工作岗位有哪些)
电商职业有很多种,不同的公司,有不同的制度,根据不同的公司情况会有所不同,不过大体都差不多,这也是跟新的推广平台的产生也会有所变化。一般由电商推广部,客服部,运营部,技术部,仓储部等部门组成。下面分开来说各部门的岗位以及职能。
1、推广部
电商的推广是个十分重要的部门,主要是由产品推广人员组成,有的公司分为不同的小组,有的是根据产品来划分的,有的是根据推广的平台组成的,各个公司的情况不同会有差异。不过大同小异,基本上是站外推广的人员,在各个网站平台进行推广宣传公司的产品。
2、客服部
客服部是一线的与客户密切交流联系的部门,不过随着各平台的发展迅速,客服能做的事情也是比较有限,客服部一般会有一个 主管,公司大一点的会有部门经理,甚至总监。 剩余的就是客服人员,他们有的是分不同的时间进行倒班制度的。客服部负责跟推广和物流相联系,协调客户订单以及发货售后等相关事宜。
3、运营部
运营部门,有部门主管或者经理,以及运营专员组成,运营人员,有的公司会根据产品所在平台进行细分岗位,有的设有数据分析的岗位,活动策划岗,店铺优化相关人员。运营是要跟推广相互沟通,以及物流客服等人员,有时候还会跟财务人员对账,协调技术部设计的工作等等。
4、技术部
技术分两种一种是跟程序代码打交道的程序人员,一部分是平面设计师。有独立网站或者小程序的公司会需要这类的人员,美工或者叫设计师是电商公司里面不可缺少的,主要是产品包装设计,活动页面设计,日常的页面维护设计等相关的工作。尤其是大的活动来临的时候,美工一般是最忙的,跟运营和技术沟通好相关的工作。
5、仓储部
主要是 物流发货,跟踪,仓储管理等相关工作,协调运营以及客服,财务对接等相关工作。采购进货的管理,库存不足及时通知采购进行供货,来货后存储以及整理归纳。日常的订单发货,物流信息跟踪,客户的退换货与客服部协调等。
除了以上的部门,像常规的部门岗位也是需要的,如行政人事,财务等。
以上是我的个人见解,仅供参考,希望有所帮助,谢谢。
我是许白,电子商务师,多平台认证职场创作者,欢迎关注我。
电商职业种类很多,像推广,客服,美工,仓库管理,技术运行、开店直播等等。我本人目前做的是电商客服兼职,虽然工资不高,但是很能锻炼人,能磨练人的耐心,也算是多一份收入吧。
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