一个合格的电商运营应该怎么做
电商运营最本质的是三个因素,如何组织:人、货、场。
首先是人,人就是你的客户,你的流量。你怎么样去获取你的客户,从哪儿获取流量?客户来源分为新客和旧客,从哪些渠道去拉新客,你要用多少获客成本;新客拉进来之后怎么样做存量的维护,提高用户的活跃度。还有一些方式是去购买流量,比如说打广告,有CPA、c PS等等不同的方法。电商平台有一些头部的店铺和商家,他们就拥有非常大的流量。总之流量越大,你可能产生的销售就会高。
其次是货,货就是你销售的商品。这个要看你卖的货的品质如何,有没有口碑,有没有品牌效应,消费者对它认不认可?如果你是自有品牌,那么你从设计上、生产环节都要严格把关;如果你的货是来自于采购的,那么你就要挑选一些精品、畅销货。总之或是你的核心竞争力。
这其实就是场,场就是你如何去卖。有多种有多种多样的销售方式,比如说特卖、打折促销、预收预付等等,再根据销售的效果调整策略。
总结一下:电商运营核心因素就是这么多,人、货、场三者缺一不可,相互促进又相互影响。只有三者组织和协调好了,电商运营才做好,才能带来销售。希望对你有用。
做一名合格的电商运营,你需要做到以下几点:
1、负责电商整体的规划、运营、推广和管理,带领团队执行运营销售目标;
2、负责推广费转账支付及合理掌控消耗;
3、负责电商部门人员的考核、协调与管理;督促管理网络客服、推广工作,引导美工设计方向,建立有效的团队协作机制;
4、针对公司产品挑选优势进行推广、优化产品,提高订单转化率;
5、负责网店网站建设及日常维护,保证网店网站的正常运作;
6、负责网店改版、各类促销活动以及各类活动的申报、争取、策划和实施;
7、研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营;
8、对网店店铺的PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及平时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析;
9、定期向上级汇报运营情况,并提出积极的意见及改进方法。店铺数据的反馈与分析,推广渠道的维护与拓展;
10、致力于在网络打造良好的企业形象和品牌知名度。
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