拼多多投诉怎么最有效(怎样联系多多平台进行投诉)
举报拼多多平台袒护不良商家,商家无照经营,消费者后期维权难。我2020年11月27日下午买的翡硕珠宝旗舰店的已经开窗的原石,不是赌石,商家的宣传页面写的是“全场包邮,7天无理由退货”,当时主播承诺妥妥能出3~4片56~57圈口的手镯,拼多多平台工号60827调了当时直播录像也证明“主播确实说过,毋庸置疑”,商家诱骗我同意“扩窗”,让我误认为和“试穿衣服”一样,没有对“扩窗”警示语提醒,商家在原石开窗范围内扩了指甲盖的窗后,却告诉我,你拿的料子嫌小,不能出手镯,我很着急,商家立即联系快递发货,我拒收。我当时就联系拼多多平台要求退货退款,翡硕珠宝旗舰店明显的诈骗行为,以普通商品的“7天无理由退货”为诱饵,以定制商品为幌子,欺骗消费者,事后我才得知已开窗的原石重2.31公斤,严重不规则,商家直播间都是展示的漂亮的一面,根本不能出3~4片手镯。怪我太相信拼多多平台,太相信商家的话。
发生纠纷后,查了拼多多平台翡硕珠宝旗舰店的地址在云南瑞丽市东南亚商住城,寄发货也是云南瑞丽团结路,然而拼多多平台出示的翡硕珠宝旗舰店的营业执照却是广州那边的,商家属于无照经营,拼多多平台审核监管不力,让消费者后期维权难。
去年11月27日,到今年2021年1月29日,已经2个月了,申请退款4次,都不通过,拼多多平台说平台有平台的规则,拼多多平台是立法机关吗?能够拒不遵守《消费者权益保护法》。
7千多元钱,不是小数目,翡硕珠宝旗舰店赤裸裸的诈骗行为,拼多多平台一直在袒护商家,以商家不同意退款,我们平台有平台的规则为借口。
我才退了一个柜子 买成一百五 买回家安装好之后一直晾阳台 因为气味太大了 质量也很差 板子一磕就会掉漆 就觉得将就用吧 退货运费商家不包 价钱也不贵 结果晾了半月 味道还是刺鼻 索性找商家退货 商家不同意出运费 我就投诉了 然后隔了两天 拼多多客服打电话给我 说可以退 他们去找商家给我解决运费的问题 决不赖我运费 只是需要我垫付 于是我把柜子拆了 拿去快递站打包好退货 上称一称 竟然要一百二的运费 当时就想这个柜子才一百多 运费都要一百多 商家不退我运费咋办 可是已经打包好 柜子也确实不想要 还是退了 付了一百多运费 把退货单号填上之后 极速退款 货款就退我了 但是运费商家只退了十元给我 我不干了 接着又继续投诉 联系拼多多客服 说24小时之内会处理 结果隔了几个小时 就收到了商家的退运运费一百多 感觉这个事情拼多多还是处理得好的 通过这个事情我想说 遇到太不如意的商品 找到正确的维权途径 还是都能解决好的 不能让无良商家为所欲为 卖太缺德的东西
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